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　　　 企业由许多必不可少的部门组成，部门的要害人物是主管，因此，主管在现代企业中

往往处于承上启下、继往开来的关键位置，主管是企业生存与发展的中坚力量，主管既是老板

战略决策出台的帮手又是战略决策执行的旗手，聪明的主管不得不特别关注自身素质的提升和

提高，智慧的老板也不能不尤其重视部门主管的培训和培养。
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　　 如何成为优秀主管呢？作为一种专门用于培训大中小型企业的部门负责人、中高层管理

人员、白领阶层的重要课程，在3个小时的授课时间里，培训内容将涉及到主管素质、主管观

念、管理技巧、五大习惯、三大法宝等方面。
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　　 一位在一年前参加过《如何成为优秀主管》课程的李先生，一年后他已由部门主管荣升

为管理三个部门的企业副总经理，当谈起《如何成为优秀主管》课程的收获时，他颇有感触地

说了这么一番话：“以前我做了5年多的部门主管，由于在企业内部很少有开放式的培训，闭

门造车式的管理方式让我压力很大，有些东西就是没法突破，觉得管理很吃力，很累，自从接

受您的那场《如何成为优秀主管》的培训以后，我才真正开始找到了做主管、做管理的感觉，

现在，从观念、技巧到五大习惯、三大法宝，我几乎天天都在运用，这些宝贵的东西对我真是

太重要了！”


正如李先生所说，很多的主管一定是在找到了做主管的感觉之后才会一步一步成长得更快

。希望本课程能够帮助更多企业的主管找到做一名优秀主管的良好感觉。
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　 《如何成为优秀主管》课程提纲：
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　　一、主管素质

什么是素质？素质不是某些要拼凑起来的东西，而是一个比较完整的结构，也就是说，一

个人的素质要素往往是在综合地发挥作用。

优秀主管在日常工作中综合发挥作用的重要素质是哪些呢？

1、充满自信

自信能产生强大的心理动力，可以支持你及你的部门走过挫折迈向成功，因此，优秀的主

　 管其形象一定充满自信的！

2、心态积极

积极的主管像太阳，走到哪里哪里亮，消极的主管像月亮，初一十五不一样。

3、凡事勤奋

“天道酬勤”，做一个勤奋的主管，既能起表率作用又有天公相助，何乐不为？

4、调控情绪

能够调控自己的情绪，不仅可以有效地控制好部门的管理，而且可以很好地控制自己的未

　　 来。
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二、主管观念
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　　身为主管，凭什么在主管的位置？也许原因有很多，但真正的不可忽略的关键一点，就　　
　 是主管的观念一定要比较领先，这主要有以下几个重要观念。

1、学习观念

真正的发现不是去寻找新的世界，而是通过不断的学习拥有新的观念并利用新的视野来观

　　察这个身边的世界。

2、目标观念

一个心中具有明确目标的普通职员，会成为帮助企业创造历史的人；一个心中没有目标的

　 高级职员，只能是一个平凡庸碌者。

3、团队合作观念

单打独斗的时代已经过去，强调团队合作的时代已经来临。团队强则个人强，有了优秀的

　　 团队才有优秀的个人。
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4、轻重缓急观念
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任何的目标和业绩都是通过时间来实现和完成的，如何让自己及自己的部门做最有生产力的

　 事情呢？
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三、管理技巧
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管理一群人是最富挑战性的工作，因此，作为主管，必须掌握一定的管理技能并能巧妙而娴

　熟地运用，才能在主管的位置上尽情施展自己的独特才华。

1、时时以身作则  　2、一切尊重为先

3、培养人际关系　　　4、激发下属潜能（激励）

5、事事计划在前　　　6、理性对待犯错
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四、五种习惯

习惯之一：精于时间

习惯之二：忠于职业（热爱自身职业，团队荣誉感）

习惯之三：敢于担责

习惯之四；勇于授权

习惯之五：善于沟通（营造良性氛围）
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五、三大法宝

第一法宝（与脸有关）

第二法宝（与耳有关）

第三法宝（与嘴有关）

《如何成为优秀主管》的课程之所以重要，是因为无论从管理理论、组织结构来讲还是从

管理实践来看，对企业的中坚力量——主管进行培训不仅效果明显而且富有战略意义。因为今

日的部门主管就是明天的企业大将，这既是人才成长的必然又是企业成功的需要。主管得力了

，做起事来自然会更有效率，老板也就会相对轻松一些。